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常见问题分类

问:实名认证不成功怎么办?

答:(1)需确认输入的姓名正确。身份证号码与所填姓名相对应。

(2)如果最近有办理过户籍变更等相关手续,导致无法实名认证成功,建议使用家人身份
证进行认证即可。

(3)如果您输入身份号码有误3次,导致验证次数过多锁定无法认证,第一次错误,系统会锁定30秒,第二次错误,系统会锁定30分钟,第三次错误系统会锁定24小时。,请核实信息解锁后再尝试。

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