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常见问题分类

问:实名认证不成功/不通过怎么办?

答:(1)需确认输入的姓名正确。身份证号码与所填姓名相对应。

2如果最近有办理过户籍变更等相关手续,导致无法实名认证成功,建议使用家人身份证进行认证即可。

33如果您输入身份号码有误次,致验证次数过多锁定无法认证,第一次错误,系统会锁定3030秒;第二次错误,系统会锁定分钟;第三次错误系统会锁定24小时。请核实信息解锁后再尝试。

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