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答：（1）需确认输入的姓名正确。身份证号码与所填姓名相对应。
（（2））如果最近有办理过户籍变更等相关手续，导致无法实名认证成功，建议使用家人身份证进行认证即可。
33如果您输入身份号码有误次，导致验证次数过多锁定无法认证，第一次错误，系统会锁定3030秒；第二次错误，系统会锁定分钟；第三次错误系统会锁定24小时。请核实信息解锁后再尝试。
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