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常见问题分类

问:充值为什么不成功?

答:(1)银行卡内余额不足

(2)使用了信用卡等类型的卡号。

(3)要求开通的功能未开通。电脑端:尚未开通网功能;手机端参照充值须知开通相应功能。(请您按照各银行的开通方式及时开通)。

(4)小于了充值限额

(5)输入银行卡号错误。

6银行卡的姓名与实名认证的姓名不符。

7)填写的手机号与银行预留手机号不一致。

8)银行卡所属银行没有与本平台合作(请更换银行卡支付)

9)银行卡已过期、作废、挂失、冻结等(请到银行柜台重新办理)

10)银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)

11)超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额)

12)手机端操作时超过了快捷支付的限额(参照手机充值限额提示,降低充值金额或线下转账)。

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